14 legjobb felhasználói tesztelő szoftvereszköz
A megfelelő felhasználói tesztelő szoftver segít a legjobb felhasználói élmény nyújtásában. Gondolhatja, hogy nagyszerű felhasználói felületet tervezett és nagyszerű felhasználói felületet nyújtott, de honnan tudhatja, amíg azt megfelelően nem tesztelik? A tesztelési szakaszban megtudhatja, miért nem alakulnak át a látogatók rendszeres felhasználókká vagy ügyfelekké. És amikor megtudja, mely módosításokat kell elvégezni az általános felhasználói élmény javítása érdekében.
A felhasználói tesztelés folyamata rendkívül időigényes lehet, különösen, ha saját tesztlabor létrehozása mellett dönt. Szerencsére rengeteg felhasználói tesztelő szoftver és eszköz van a felhasználói viselkedés figyelemmel kísérésére és a fontos visszajelzések összegyűjtésére, így minden problémát kiegyenlíthet, és tervét produktívabbá teheti. Segíthet abban, hogy elkerülje az általános hibákat, ha tökéletesek vagyunk weboldal elrendezése post.
Ebben a cikkben megnézzük a leghasznosabb és legnépszerűbb felhasználói tesztelő szoftvereket a kezdéshez. Hogy melyik lesz a go-to felhasználói tesztelő eszköz, nagyban függ attól, hogy milyen követelmények vannak, és melyik felület vonzza Önt leginkább. Javasoljuk, hogy próbálja ki az ebben a listában szereplő felhasználói tesztelő szoftver ingyenes próbaverzióit (ha elérhetőek), hogy meggyőződhessen arról, mennyire mindegyik megfelel az Ön igényeinek.
01. 11. hurok
- Ár: Havi 69 dollár (ingyenes próbaverzió elérhető)
Hurok11 célja, hogy a felhasználói tesztelést a lehető legegyszerűbbé tegye, és használhatósági teszteket kínál a webhelyekhez, drótvázakhoz, prototípusokhoz és hozzáférhetőséghez. Nincs szükség semmilyen HTML- vagy CSS-ismeretre, de lehetőség van arra, hogy a fejlesztő jobban gondolkodjon egy JavaScript-megoldással.
Tesztelhet mobileszközökön, egyéni témákat és több tesztet készíthet a tesztelés minden eleméhez. Ráadásul a felhasználók valós idejű jelentéseket kaphatnak, megnézhetik a hőtérképeket, megtekinthetik a clickstream elemzéseket és megnézhetik a felhasználói tesztek munkameneti videóit, hogy valódi betekintést nyerjenek a felhasználók tevékenységeibe. A Loop11 emellett integrálódik a piac legjobb prototípus-fejlesztő eszközeivel, beleértve az Axure-ot, a JustInMind-et és az InVision-t, hogy a drótvázak és a prototípusok naprakészek legyenek.
02. Userbrain
- Ár: 19 dollártól
Userbrain egy egyszerű megoldás, amely lehetővé teszi, hogy lássa, hogyan reagálnak a felhasználók az Ön weboldalára. Miután regisztrált, megnézheti azokat a videókat, amelyeken valós emberek lépnek kapcsolatba a webhelyével.
A Userbrain-hez való csatlakozás azt jelenti, hogy hozzáfér a kiterjedt tesztelőkészlethez, ezzel megtakarítva a problémákat a toborzás, a menedzsment és a résztvevők számára történő fizetés ellen, hogy teszteljék webhelyét. Még regisztrálhat is (és fizethet), hogy maga is tesztelő lehessen.
03. Userlytics
- Ár: Kezdőár: 49 USD
Userlytics a tökéletes távoli felhasználói tesztelési platform, amelynek célja, hogy rögzítse a felhasználók interakcióit egy webhellyel, mobilalkalmazással vagy prototípussal. Ez az eszköz a kép a képben távvezérlő szoftver segítségével rögzíti a felhasználó arckifejezéseit és hangos kommentárjait, amikor tesztelik az eszközét, hogy teljes képet nyújtson arról, hogyan reagálnak és reagálnak eszközére valós időben.
A Userlytics használatának megkezdéséhez nincs szükség hardverre vagy bonyolult beállításra. Nagyszerű módja annak, hogy gyorsan és olcsón feltárja a mobilalkalmazás frusztráló pontjait, vagy felfedezze, hogy a felhasználók miért teszik azt, amit az Ön webhelyén.
04. HasználhatóságHub
- Ár: 50 dollártól
Helyezze a navigációs eszköztárat balra vagy jobbra? Az emberek jobban szeretik az A vagy a B dizájnt? A tervezési döntések elkeserítőek lehetnek, különösen akkor, ha kiderül, melyik terv a legjobb megoldás. Ez az, ahol UsabilityHub bejön: Úgy tervezték, hogy segítsen a tervviták egyszeri és mindenkori rendezésében. A UsabilityHub öt különböző tesztcsomagot tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók preferenciáinak rögzítését és elemzését, és magabiztos döntést hozhatnak.
Egyszerűen töltsön fel egy képet a webhely felületéről, a mobilalkalmazás felhasználói felületéről vagy a szoftvertervről, és rendeljen hozzá egy feladatot a felhasználók számára, majd várjon az eredményekre. A UsabilityHub jelentést készít, amely hőtérképeket tartalmaz, és jelzi, hogy a felhasználók hol kattintottak. Akár öt másodperces tesztet is beállíthat, hogy megragadja a felhasználó első benyomását a tervezéséről.
Ezzel a felhasználói tesztelő szoftverrel több tervet is feltölthet, és megkérdezheti a felhasználókat, hogy melyik verziót kedvelik és miért, navigációs teszteket készíthet a lemorzsolódási pontok pontos meghatározása érdekében (ideális a bonyolult felhasználói utakhoz), és felmérést szervezhet a felhasználói visszajelzések összegyűjtése érdekében.
05. Visszatekintés
- Ár: $ 49 / hó (ingyenes próbaverzió elérhető)
Visszanéz a felhasználói élmény egyszerű rögzítésére szolgáló szoftver. Segítségével a felhasználó számítógépét vagy mobileszközét házon belül vagy távolról is rögzítheti, minden további felszerelés nélkül.
A Lookback egyedülállóvá az, hogy csatlakozhat az élő tesztelési munkamenethez, és beszélhet a felhasználóval, amíg a tervét felfedezi, kérdéseket tesz fel vagy interjút készít. Sok más felhasználói tesztelő szoftver csak a teszt befejezése után nyújt jelentést vagy felvételt, de a Lookback segítségével ütemezheti a teszteket, és figyelheti őket valós időben, és további kérdésekkel közvetlenül beszélhet a felhasználóval. Ez az azonnali válasz egyszerű módja.
06. TryMyUI
- Ár: Ingyen (fizetés eredményenként)
TryMyUI egy használhatóság tesztelő szolgáltatás, amelynek célja, hogy segítsen felfedezni, hogyan javíthatja webhelyét vagy mobilalkalmazását. Ezzel beállíthatja saját egyedi tesztjét a felhasználók számára elvégzendő speciális feladatokkal, és a demográfiai adatok széles skáláján keresztül megtalálja a megfelelő felhasználói bázist. Megtekintheti az Ön által beállított teszteket végző felhasználók felvételét is.
Alternatív megoldásként használhatja a TryMyUI Stream szolgáltatást. Ezt a webhelyére telepítették, hogy valós idejű információkat gyűjtsön arról, hogy a felhasználó miként viselkedik az Ön weboldalával, lehetővé téve számodra a buktatókat és a Stream AI frusztráltság-keresőjével azonosítani a hibákat. Ez segít azonosítani a felhasználók által követett utakat, és melyek vezetnek sikerhez és kudarchoz.
07. Hotjar
- Ár: Ingyen
Hotjar számos hasznos eszközt tartalmaz, amelyek segítenek elemezni és hasznos visszajelzéseket kapni a webhelyéről. Lehet, hogy a Crazy Egg (listánkban a 6. szám) a felhasználói tesztelő szoftver, amely eszébe jut, ha a hőtérképekre gondol, de a Hotjar is rendelkezik velük. Ezek segítenek megnézni, hogy a kezelőfelület mely részeihez vonzza közönségét, és a legtöbb kattintást és koppintást érik el.
A Hotjar segítségével az emberek egérpályáinak felvételeit is megtekintheti, hogy pontosan jelezzék, hogyan navigálnak az Ön webhelyén, a Konverziós csatornák segédprogram segítségével pedig megtudhatja, hogy az emberek melyik ponton hagyják abba a vásárlást vagy a regisztrációt. Ezek a funkciók nagyon éleslátóak lehetnek. A tölcsér segít pontosan meghatározni, hogy webhelyének melyik részét kell módosítani annak érdekében, hogy jobb eredményeket érjen el a tervezésével.
Van még néhány nagyszerű funkcionalitás ebben az eszközben, beleértve az űrlapelemzést és a visszajelzéseket. A Hotjarnak feltétlenül szerepelnie kell a felhasználói tesztelő szoftverek listáján.
08. Reflektor
- Ár: 14,99 USD (ingyenes próbaverzió elérhető)
Képernyő tükrözés kb Reflektor nem kifejezetten a használhatóság tesztelésére készült, de hasznos annak teszteléséhez, hogy az alkalmazás-terv hogyan működik a mobilon. Ez az eszköz vezeték nélkül elküldi telefonja vagy táblagépének képernyőjét a PC-re vagy a Mac-re, hogy megnézhesse, hogyan használják az emberek az alkalmazását. A Reflector rögzítési lehetőségeket is tartalmaz, így később áttekintheti a tesztelési munkameneteket, vagy megoszthatja és bemutathatja azokat a közönségnek.
09. UserTesting
Az egyik legjobb és legegyszerűbb módja annak, hogy videofelvétel segítségével rögzítsék a webhelyével interakcióban lévő felhasználókat, válaszaik mellett UserTesting .
Ezzel a felhasználói tesztelő szoftverrel kiválaszthatja a célközönséget, és feladatokat rendelhet a felhasználókhoz a webhelyen vagy az alkalmazásban. A teszt futtatható asztali számítógépen, táblagépen vagy mobileszközön. Cserébe a UserTesting valódi embereket rögzít, akik gondolataikat fejezik ki, miközben interakcióba lépnek az Ön weboldalával / alkalmazásával, így valóban megértheti, miért teszik a felhasználók azt, amit csinálnak. Ingyenesen kipróbálhatja a UserTestinget.
10. Őrült tojás
- Ár: $ 29 / hó (ingyenes próbaverzió elérhető)
Fedezze fel, hogy a látogatók hogyan használják az Ön webhelyét röntgenszemüveg használatával Őrült tojás . Ez a hőtérkép-szoftvert tesztelő felhasználó segít megérteni, hogy mit csinálnak az emberek a webhelyén, és miért nem alakulnak át a látogatók rendszeres felhasználókká vagy ügyfelekké. A hőtérképek meghatározzák, hogy a webhelyén mely objektumokra kattintanak és mely forgalmi forrásokra hivatkoznak.
A Crazy Egg rendkívül hasznos funkciója a görgetési térkép, amely meghatározza, hogy a látogatók meddig görgetnek lefelé egy oldalt, mielőtt teljesen elhagynák azt. További hasznos funkciók közé tartozik az oldal egyes elemeire leadott kattintások számának figyelemmel kísérése és az A / B teszt elvégzése.
11. Inspectlet
- Ár: Ingyen
Inspectlet egy felhasználói tesztelő szoftver, amely rögzíti a látogatókat, és pontosan figyeli, hogy mit csinálnak a webhelyén, beleértve azt, hogy milyen linkekre kattintanak, az egér mozgatására, a görgetésre és a gombnyomásokra. Minden látogatót úgy nézhet, mintha a válla fölött nézne.
A felhasználói interakciók webhelyen történő rögzítésén túl az Inspectlet tartalmaz egy hőtérképet, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsa azokat a szakaszokat, amelyekre a látogatók figyelnek. A hőtérkép szemkövetést is tartalmaz, információkat arról, hogy mire kattintottak a legtöbbször, és hogy a látogatók meddig görgetnek lefelé az oldalakon. További bónuszként az űrlapelemző eszköz kiemeli, hogy mely űrlapelemek okozzák a látogatók számára a legnagyobb problémát, és hol buknak meg a legjobban.
12. Optimalizálva
- Ár: Kérésre
Az A / B tesztelés rendkívül hatékony módszer a tervezett változások tesztelésére egy weboldalon a meglévő tervhez (vagy egy alternatív javasolt frissítéshez) képest, hogy meghatározzuk, melyik verzió eredményezi a legpozitívabb eredményeket. A Google saját A / B tesztelő szoftvert kínál Google Optimize , amely lehetővé teszi, hogy kísérleteket hajtson végre a webhelyén.
Az A / B teszteléshez azonban egy robusztusabb szoftver az Optimalizálva . Ez az eszköz számos könnyen használható funkciót kínál a tesztek felépítéséhez, beleértve a többváltozós tesztelést is - ezt a technikát több változó tesztelésére adhatja meg egy adott weboldalon. Létrehozhat személyre szabott élményeket és megcélozhatja a konkrét közönségeket, amikor új terveket mutat be a látogatók számára, ideértve a különböző URL-eket, böngészőket és földrajzi régiókat is.
Az Optimizely egy átfogó eszközkészlet, de komoly vállalkozásoknak szól, ami tükröződik az árban is.
13. Usabilla
- Ár: Kérésre
Ha vásárlói visszajelzéseket szeretne gyűjteni webhelyéről vagy mobilalkalmazásáról, Usabilla a használni kívánt eszköz. Testreszabható visszajelzési gombot kínál, amelyet webhelyén vagy mobilon elhelyezhet, egy olyan egyedi visszajelzési űrlappal, amely nem igényel átirányításokat. A látogatók aktívan kiválaszthatják az adott weboldal bizonyos elemeit, és részletes visszajelzéseket adhatnak a javasolt fejlesztésekről, vagy kiemelhetik az esetleges hibákat.
Az Usabilla egy kicsúsztatott közvélemény-kutatást is tartalmaz, hogy összegyűjtse az „érzelmi” értékelést. Mindezek az adatok összefoglalva vannak, és vizuálisan megtekinthetők, átlátó grafikonok segítségével a Usabilla irányítópultján.
14. UserZoom
- Ár: Kérésre
UserZoom egy vállalati szintű, teljesen csomagolt felhasználói élményt kutató és elemző platform. A felhasználói interakciók rögzítése mellett hatékony elemzési adatokat is szolgáltat.
A UserZoom rengeteg szolgáltatást tartalmaz a felhasználói élmény adatainak összegyűjtéséhez. Ezzel tesztelheti a webhelyeket és prototípusokat, vagy távolról rögzítheti a webhelyet tesztelő felhasználókat, visszajelzéseikkel és megjegyzéseikkel együtt. Piackutatást is végezhet úgy, hogy több webhelyet (például a versenytársak webhelyeit) értékeli az UX benchmarking biztosítása érdekében. A UserZoom irányítópult éleslátó jelentéseket tartalmaz felhasználói műveletekkel, kattintási információkkal, egyedi nézetekkel, hőtérképekkel és egyebekkel.
Olvass tovább:
- Megmentheti-e a zöld UX a világot?
- Ingyenes és gyors felhasználói teszteket végezhet a UserLook segítségével
- Hogyan lehet hatékony felhasználói utakat létrehozni
